13:32 - 1405/07/21
کد خبر: 86291576
بازمهندسی فرایندهای بیمارستانی با هدف کاهش اتلاف منابع و ارتقای رضایت بیماران

تهران- ایرنا- رئیس مرکز توسعه مدیریت و تحول اداری وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی از اجرای برنامه بازمهندسی فرایندهای بیمارستانی در چارچوب قانون برنامه هفتم پیشرفت خبر داد و گفت: توسعه الگوی «ترخیص از بالین» و اصلاح فرایندهای کلیدی بیمارستانی، با هدف کاهش زمان انتظار، حذف مراحل زائد اداری، افزایش بهره‌وری و ارتقای کیفیت خدمات در سال ۱۴۰۵ دنبال می‌شود.

به گزارش روز سه شنبه ایرنا از وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی، احمد جوانمرد با اشاره به اقدامات انجام‌شده در حوزه بازمهندسی فرایندهای بیمارستانی در سال‌های ۱۴۰۴ و ۱۴۰۵ افزود: این برنامه در چارچوب تکالیف ماده ۱۰۵ قانون برنامه هفتم پیشرفت و با هدف ارتقای کارایی، کاهش اتلاف منابع و افزایش رضایت بیماران، همراهان و کارکنان نظام سلامت طراحی و اجرا شده است. در همین راستا، شیوه‌نامه اجرایی مدیریت فرایندها در سال ۱۴۰۴ تدوین و ابلاغ شد و ۱۰ فرایند کلیدی بیمارستانی، از جمله تریاژ، احیا، آزمایش، پذیرش، تصویربرداری و ترخیص، برای اصلاح و بهبود در اولویت قرار گرفتند.

وی بیان کرد: در ادامه این اقدامات، دوره‌های تخصصی کار با نرم‌افزار ویژوال پارادایم برای ذی‌نفعان دانشگاه‌ها و دانشکده‌های علوم پزشکی برگزار شد و مطالعات زمان‌سنجی و کارسنجی با هدف شناسایی گلوگاه‌ها و مراحل قابل اصلاح در فرایندهای منتخب به اجرا درآمد. همچنین نقشه‌های فرایندی وضع موجود و وضع مطلوب تهیه شد تا مبنایی برای برنامه‌ریزی و اجرای اقدامات اصلاحی در بیمارستان‌ها فراهم شود.

جوانمرد ادامه داد: یکی از دستاوردهای شاخص این رویکرد، طراحی و اجرای الگوی «ترخیص از بالین» بر اساس ابلاغ‌های معاونت درمان وزارت بهداشت است که با انتقال فرایند ترخیص به بخش‌های بستری، ثبت الکترونیک دستورات پزشک، ارائه آموزش‌های مراقبتی در کنار تخت بیمار و انجام الکترونیک تسویه‌حساب، زمینه کاهش ازدحام اداری و کوتاه شدن زمان انتظار بیماران را فراهم کرده است.

رئیس مرکز توسعه مدیریت و تحول اداری وزارت بهداشت با تاکید بر تداوم این مسیر در سال ۱۴۰۵ اظهار کرد: توسعه و نهادینه‌سازی الگوی «ترخیص از بالین» در سایر بیمارستان‌های تابعه دانشگاه‌ها و دانشکده‌های علوم پزشکی، از محورهای اصلی برنامه این مرکز است. اجرای فراگیر این الگو، علاوه بر حذف مراحل زائد و کاهش هزینه‌های عملیاتی، می‌تواند به بهبود گردش بیمار، بهره‌برداری موثرتر از ظرفیت‌های انسانی و فیزیکی بیمارستان‌ها و ارتقای رضایت بیماران، همراهان و کارکنان منجر شود.